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台北地铁旁边有座没人坐文明细节无处不在

时间:2019-06-05 23:08:19 来源:互联网 阅读:0次
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地铁常常是人流量密集的空间,它是一个城市的名片,城市的文明程度,在地铁上能集中的展示。每日都要乘坐几次台北捷运,被它无处不在的文明细节所感动。

据捷运工作人员介绍,台北捷运每日的运客量达170万人次,开通17年来,累计运送56亿人次。台北捷运系统运营的可靠度连续5年国际,安全品质及服务水准国际。

“捷客文化”深入人心

台北市长郝龙斌制作的捷运形象宣传片,近被广泛传播。郝龙斌在片中所倡导的“捷客文化”:“支持关怀礼让,共创便捷幸福”,在看来,已深入人心。

为持续营造礼让有序的乘车环境,台北将全台首条捷运路线通车日——3月28日定为捷运文化节,通过举办各种活动发扬捷运文化,号召所有“捷客”将“关怀礼让”付诸行动。

在列车上,每节车厢两边都各设有两个深蓝色的座位,上方标明“博爱座”,专为老人、孕妇、小孩预留,其他人不应入座。观察到,乘客基本上很自觉,车厢里再拥挤,深蓝色座位起码会空一个。刚来台北坐捷运的时候,不知道这规则,看见有座就一屁股坐下了,至今想来都不安。

在车站扶手电梯上,“捷客”们都很自觉的一字排开靠右站立,左边的空间留给赶时间的代步客,从没发现过把电梯站满、挪不开脚步的情况。

列车靠站的时候,看不到一哄而上的景象,“捷客”们都是早早按指示线排队,有秩序上车。

周到服务无微不至

捷运以人为本,细致入微的服务,散落在每个角落。驻台以来,每次乘坐捷运,都有新发现新体验。

地铁里常用的就是,WIFI覆盖所有捷运站,上无阻。但没电怎么办?捷运在每个站点都提供无线设备充电服务,各种型号的都能找到相应的充电设备。旁边还有无线上桌,为随身携带电脑的乘客提供方便且平稳的操作平台。

每个捷运车站厕所前,都有一个电子屏,显示厕所使用状态,有没有“坑位”一目了然。对使用超过30分钟以上的厕间,还会向站务人员发出警告铃,以便迅速了解如厕乘客的状况。男女厕间以1∶3的比列配置,为女乘客提供方便。更周到的是,还规划出一间无障碍兼亲子厕所,可以和自家小孩子一起如厕。

捷运站台上还划有妇女夜间乘车区。某日夜晚乘车,看见一区域有座位,就与几位妇女一起坐在两条长椅上,临上车时猛然发现地上写着“妇女夜间乘车区”,好不尴尬。在这个区域,不单是位置显眼,更重要的是,透过特设的监控系统,捷运管理部门会知道乘客是否安全,是否需要帮助。

捷运在亚洲各城市地铁率先开放自行车上车。目前捷运在节假日全天,除个别高运量车站,广泛开放自行车上捷运。乘客可以带着自行车上捷运,享受畅行无阻的休闲生活。(深圳特区报驻台 陈智军 文/图)

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